ЧАстозадаваемые ВОпросы

В этом разделе вы найдете ответы на вопросы, которые нам часто задают наши покупатели. Если вы не нашли вопрос, интересующий вас, то вы можете задать его с помощью формы обратной связи. Вы получите ответ от экспертов интернет-магазина «Суперножки.ру» и от наших покупателей.

Так же вы можете делиться опытом и информацией по действующим темам.

Комментарии (316) на “ЧАстозадаваемые ВОпросы”

  1. Ирина:

    Здравствуйте. Подскажите по размеру чулки Falke Matt DeLuxe 20 stay-up (41520), а то все таки не уверена, чулки не дешевые боюсь ошибиться) Мой рост 168 вес 58)

    • direktor:

      Если верхняя часть ног не полная, то подойдет размер М. Если ноги выше колена полные, то берите M/L. В таблице размеров и приведен третий показатель – размер брюк. Можно еще по нему соориентироваться

  2. Елена:

    Добрый день.
    Мой размер 44-46. Микрофибра, по-моему, очень эластична, и у меня к Вам вопрос – какой размер трусиков мне лучше заказать 3-ку или 4-ку – код 02939 и код 02945.
    С Уважением.

  3. Анна:

    Добрый день!

    В интернете нашла информацию о том, что в 2009 году ваша компания устанавливала в ТЦ вендинговые автоматы по продаже колготок. Нам было бы очень интересно поставить такой автомат у нас в офисе (сотрудников только в нашей компании – около 500 человек, в основном женский коллектив).

    Подскажите, такая возможность всё ещё существует, или вы уже не занимаетесь автоматами?

    Заранее спасибо за ответ!

    • direktor:

      Анна, данный проект в том же году был закрыт по техническим причинам. Автоматы не существуют

  4. Михаил:

    Хочу сделать заказ с доставкой pickpoint. Как забрать заказ в постамате при полной предоплате?

    • direktor:

      Добрый день. Когда ваш заказ поступит в постамат, вам на телефон придет код доступа в ячейку.

  5. Артём:

    Здравствуйте! не могу на вашем сайте найти пояса для чулок. дайте ссылочку
    !

  6. Юрий:

    Помогите пожалуйста подобрать нужный размер женских калгот,не могу определиться с размером.Рост у меня
    162, вес 60кг

    • direktor:

      Подбираются так: В таблице размеров колготок проводите мысленные линии по весу и росту на пересечение. Если попало на границу берите больший размер.

  7. Ольга:

    Добрый день! Есть ли у вас лосины 56 российского размера?
    Какая модель? Спасибо

    • direktor:

      Ольга, лосины относятся к носочно-чулочным изделия, поэтому подбираются не по размеру одежы, а по росту и весу согласно таблице размеров. Уточните ваши параметры, и мы тогда ответим о наличии

  8. Анна:

    Добрый день! Подскажите, будет ли возможность заказа данных колготок в другом (желательно, черном) цвете Lora Grig Brina Код товара: 03322..?

    • direktor:

      Анна, сейчас эти колготки есть только в коричневом цвете. В ближайшее время поставок не ожидаем.

  9. Наталья:

    Здравствуйте! Каталог можно заказать только при заказе от 10000 тыс.?

  10. Варвара:

    Здравствуйте! Действует ли у вас ещё опция праздничной упаковки ваших товаров?

  11. алекс:

    скажите а мужчине подойдут женские теплые колготы

    • direktor:

      Алекс, да. Для мужчины подойдут любые колготки из нашего каталога. Важно подбирать размер по таблице размеров по росту и весу

  12. Светлана:

    Добрый день.
    Подскажите, пжл, какой размер соответствует русскому 46-48
    Модель: Innamore Top Acacia 21001, Код товара: 01692

    Спасибо

  13. Людмила:

    Здравствуйте,

    Хотим устанавливать в городе автоматы по продаже колготок.
    Если у вас закупать оптом. Вы не предоставляете автоматы на определённых условиях?

    Спасибо
    С уважением
    Людмила

  14. Оля:

    Добрый день ! Помогите пожалуйста с выбором. Перешла на юбки-платья. Подскажите, какие колготки из Вашего ассортимента самые гладкие и «скользкие» на ощупь. И что бы было в меру блеска. Спасибо.

  15. Елена:

    Здравствуйте. Мой заказ № №21482. Как мне отследить бандероль? Как долго она будет идти?

  16. Елена:

    Здравствуйте, подскажите как отследить заказ № 21482

  17. Елена:

    Добрый день! хотелось бы узнать, когда прибудет мой заказ? номер заказа №21288, оплатила 25.05.2016 г.

  18. елена:

    скажите а у вас есть примерка?

  19. ольга:

    ДОБРЫЙ Я ОПЛАТИЛА,,,, через сколько придет мой заказ?

  20. ольга:

    здравствуйте хотела узнать я сделала заказ у вс мне надо оплатить через какое время?

    • direktor:

      Ольга, после отправки письма на оплату, вам нужно оплатить в течение 3-х дней. Потом заказ отменяется.

  21. ирина:

    Можно ли оплатить заказ картой VISA ELEKTRON ?

    • direktor:

      Ирина, оплатить можно любой картой, если для нее разрешены операции в интернете. Об этой функции вы можете узнать в вашем банке.

  22. Ольга:

    Добрый день! Меня интересует модель леггинсов Charmante Vzc 509,цвет черный ,размер S.Ожидается ли поставка и когда? Спасибо

    • direktor:

      Ольга, поставок не будет. Это коллекционный товар – поступает один раз без пополнения.

  23. Оля:

    Добрый день ! Если я сейчас оформляю заказ, с доставкой до почтомата в Санкт-Петербруге, он будет доставлен до вечера четверга 24.12.2015 ? Или лучше выбрать курьерскую доставку ?

  24. Алла:

    Какой мне выбрать размер колготок, если нога у меня – 24 см, окружность талии – 70, а окружность бедер – 110?

    • Алла:

      Еще добавлю : рост – 170 см, а вес 70 кг.

      • direktor:

        Алла, все колготки подбираются только по росту и весу по таблице размеров – где пересекаются эти линии, тет ваш размер. Размер ноги не имеет значения, т.к. у колготок нет пятки.

  25. Алексей:

    Оформил заказ и пришло две смс о принятии заказаю Одна для заказа 20365, другая для заказа 20366. Посмотрел в личном кабинете, действительно два идентичных заказа с разницей, в сумме, в сто рублей (20365-3467, 20366-3567)

  26. Настя:

    Здравствуйте!
    Посоветуйте колготки с сильным блеском

  27. Диля:

    Скажите,а какие правила возврата товара сразу куртеру
    Имею вв ,можно ли при доставке вскрывать товар и имеем ли право отказаться от него на месте

    • direktor:

      Диля, в нашем магазине нет услуги доставки товара на выбор и нет примерки. Свой выбор вы делаете на основании информации на сайте. Курьер доставляет вам запечатанную посылку, после оплаты в присутствии курьера вы можете ее вскрыть и проверить правильность вложений по цвету и размеру. По причине не понравился цвет или не подошел размер обмена и возврата нет, т.к. по закону носочно-чулочные изделия и белье не подлежит обмену\возврату.

  28. Ника:

    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, есть ли отличия между корректирующими леггинсами: Sensi LEGGINGS EXTRA SHAPING и Sensi Modellante Leggings Alte Glute? И какова плотность изделия, прозрачны или нет?
    Заранее благодарна!

    • direktor:

      Ника, эти модели одинаковые. Одна из старой коллекции, а вторая из новой – поэтому разные названия. Плотность примерно 100 ден, но производитель не указывает. По ноге не прозрачные, а на попе полупрозрачные. Это леггинсы для ношения с юбкой или туникой.

  29. Ольга:

    Здравствуйте, можно размерную таблицу для выбора водолазки. Спасибо

    • direktor:

      Ольга, на сайте размещается информация по размерам та, которую предоставил производитель. Если вы интересуетесь бесшовными водолазками, то производитель указал лишь соответствие буквенных размеров российским.
      S/M – 42-44, M/L – 44-46, L/XL – 46-48

Добавить комментарий